电子商务平台淘宝规定，卖家最长发货时间为48小时，即买家付款后，卖家必须在48小时内发货。如果卖家未能在规定时间内发货，买家可向淘宝客服投诉，要求退款或重新发货。
卖家不发货的原因
缺货：卖家因商品无货而无法发货。
物流问题：物流公司因天气、交通等因素导致发货延迟。
卖家疏忽：卖家未及时处理订单，或忘记发货。
恶意欺诈：卖家虚假发货，或提供假物流单号。
买家应对措施
联系卖家：如果卖家未能在规定时间内发货，买家可联系卖家询问发货原因。
申请退款：如果卖家无法给出合理的发货解释，买家可向淘宝客服申请退款。
投诉卖家：如果卖家恶意欺诈，买家可向淘宝客服投诉，要求对卖家进行处理。
淘宝客服介入
核实情况：淘宝客服会核实卖家的发货情况，包括物流单号等信息。
沟通调解：客服会联系卖家，沟通发货原因，并协助解决问题。
做出裁决：如果卖家无法提供合理的发货解释，客服会做出裁决，要求卖家退款或重新发货。
维权途径
淘宝官方投诉：买家可通过淘宝客服发起投诉，要求卖家解决发货问题。
消费者协会投诉：如果淘宝客服无法解决问题，买家可向消费者协会投诉。
走法律途径：如果卖家涉嫌恶意欺诈，买家可通过法律途径维护自己的权益。
淘宝最长发货时间为48小时，卖家未能在规定时间内发货，买家可向淘宝客服投诉。买家可根据卖家不发货的原因采取相应的应对措施，包括联系卖家、申请退款或投诉卖家。淘宝客服会对投诉进行核实并协助解决问题。买家还可以通过消费者协会或法律途径维护自己的权益。
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