淘宝天猫出手了！“侬好上海”20条，为商家复产重启“引擎”
面对上海疫情带来的严峻挑战，淘宝天猫迅速行动，启动“侬好上海”20条扶持计划，全力助推上海商家复工复产，为上海经济注入新动力。
物流保障
专设上海专线，优先调配运力，保障物流畅通
免除上海地区商家疫情期间物流费用
联合各物流合伙人提供代收代发、仓储转运等定制化服务
费用减免
免除上海地区商家3个月平台使用费
返还商家因疫情影响的小二代金券
为恢复营业的上海商家提供开业营销及推广补贴
流量扶持
为上海商家开通专属流量入口
联合上海市发放消费券，刺激消费需求
在淘宝、天猫首页等核心位置展示上海商家商品
金融支持
为上海商家提供无息贷款，缓解资金压力
普惠资金池支持上海商家，降低融资成本
加快放款速度，保障商家资金周转
技术赋能
推出数字运营工具，帮助商家数字化转型
为商家提供线上培训，提升经营能力
搭建直播平台，助力商家拓展销售渠道
其他支持
为受疫情影响的商家提供心理疏导和关怀慰问
设立“侬好上海”专项客服，提供24小时在线咨询
与上海市相关部门合作，优化营商环境，简化复工复产手续
“侬好上海”20条精准把握商家需求，全方位提供支持保障。通过物流保障、费用减免、流量扶持、金融支持、技术赋能等多项举措，淘宝天猫为上海商家复工复产提供了强劲动力，必将推动上海经济快速恢复生机活力。
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